Politique d’expédition

 

Politique d’expédition – Ma P’tite Étoile (MPE)

Chez Ma P’tite Étoile, nous faisons notre maximum pour préparer et expédier vos commandes rapidement ✨

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).

En période de forte activité (lancement de collection, promotions, fêtes), ce délai peut être légèrement allongé.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison sont les suivants :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 3 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

💸 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.

👉 La livraison est offerte à partir de 100€ d’achat.

📍 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Problèmes de livraison

Ma P’tite Étoile ne peut être tenue responsable :

  • Des retards de livraison liés au transporteur

  • Des colis perdus, volés ou endommagés après expédition

En cas de problème, nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner au mieux.

Adresse incorrecte

Merci de vérifier attentivement vos informations de livraison lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse renseignée, Ma P’tite Étoile ne pourra être tenue responsable si le colis ne peut être livré.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :
maptiteetoile.nimes@gmail.com

Merci pour votre confiance, 
L’équipe Ma P’tite Étoile